CGV (Conditions générales de vente)

1. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses, TVA incluse. Ils comprennent les frais de transaction et la livraison du billet par e-mail. Sauf indication contraire, le prix correspond à la participation d’une personne.

2. Modalités de paiement

Le paiement sécurisé est effectué en ligne par carte ou TWINT, selon les moyens proposés à l’étape de commande, au moyen de PostFinance Checkout Flex. La disponibilité d’un moyen de paiement peut dépendre de l’appareil utilisé et des conditions de son émetteur. La réservation payante est confirmée uniquement après confirmation du paiement par le prestataire. Une réservation gratuite est confirmée dès la validation de la commande.

3. Livraison des billets

Après réception du paiement, les billets sont envoyés par e-mail au format PDF et restent disponibles dans « Mon compte ». Aucun envoi postal n’est proposé. Le billet doit être présenté sur papier ou smartphone à l’arrivée.

4. Report ou annulation par l’organisateur

En cas de report, le participant est informé de la nouvelle date et des modalités applicables à son billet. En cas d’annulation définitive par l’organisateur, les billets concernés sont annulés et le prix payé est intégralement remboursé sur le moyen de paiement d’origine. Le délai d’apparition du remboursement dépend ensuite du prestataire de paiement et de l’établissement financier du participant.

5. Annulation par le participant

Toute demande doit être adressée par écrit à info@solo-romandie.ch.

• jusqu’à 7 jours avant l’événement : remboursement de la valeur du billet, moins CHF 5.– de frais par billet annulé ;
• entre 48 heures et 7 jours avant l’événement : remboursement de 50 % de la valeur du billet, moins CHF 5.– de frais par billet annulé ;
• moins de 48 heures avant ou en cas d’absence : aucun remboursement.

Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de révocation pour un achat effectué en ligne. Les possibilités d’annulation volontairement accordées ci-dessus s’appliquent donc à la réservation.

6. Responsabilité

La participation se fait sous la responsabilité des participants. ObjectifCom Sàrl et les organisateurs ne répondent pas des accidents, vols, pertes ou dommages, sauf faute grave ou intentionnelle. Chaque participant doit vérifier ses assurances accident, maladie et responsabilité civile.

7. Événements organisés par des partenaires

Pour ces événements, ObjectifCom Sàrl agit comme intermédiaire pour la vente et l’encaissement. L’organisation, le contenu, la sécurité et le déroulement relèvent du partenaire. Les réclamations relatives à la prestation doivent lui être adressées directement. La responsabilité d’ObjectifCom Sàrl se limite à la billetterie et au service client lié à la vente.

8. Comportement des participants

Les participants doivent respecter les autres personnes, les organisateurs et les infrastructures. L’organisateur peut exclure sans remboursement toute personne dont l’attitude est inappropriée, dangereuse ou contraire à l’ordre public.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont protégés et appartiennent à ObjectifCom Sàrl ou à ses partenaires. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

10. Données personnelles

Les données de réservation sont traitées de manière confidentielle et uniquement pour gérer la participation. Elles peuvent être transmises à l’organisateur partenaire lorsque cela est nécessaire. Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.

11. Force majeure

ObjectifCom Sàrl et les organisateurs ne répondent pas d’une inexécution ou d’un retard dû à un cas de force majeure, notamment catastrophe naturelle, pandémie, décision des autorités, grève ou panne technique.

12. Droit applicable et juridiction

Les CGV et la relation avec l’acheteur sont régies par le droit suisse. Le for est fixé au siège d’ObjectifCom Sàrl à 1682 Prévonloup. ObjectifCom Sàrl peut également agir au domicile de l’acheteur.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026 à Prévonloup